Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон болеет странной болезнью, и врачи лишь разводят руками. Психиатрическая клиника кажется им тупиком, последним приговором. Во сне девочка без конца твердит два слова: "Сайлент Хилл". Для Роуз это не просто бред — это ключ, единственная ниточка.
Муж считает её решение безумием, но Роуз непреклонна. Она везёт Шэрон в тот самый город, надеясь найти разгадку. Дорога тянется долго, пейзажи за окном сменяются, нарастает тревожная тишина. И вот показываются первые заброшенные строения. Внезапно прямо на проезжей части возникает чья-то тень. Инстинктивно Роуз давит на тормоз, машину заносит, мир переворачивается в грохоте металла.
Тишина после аварии оглушает. Голова гудит, в теле ноет боль. Роуз с трудом приходит в себя, отстёгивает ремень. Пассажирское сиденье пусто. Шэрон нет. Нигде. Только скрип железа на ветру и наступающие сумерки над безлюдным городом.
